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Service-Center

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09.30 – 18.00 Uhr

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Unser Service-Team

Bei Fragen zu unseren Produkten, zu Rechnungen oder Ihren Verbräuchen sind Sie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Servicecenter an der richtigen Stelle.

Nicole Malerba
Nicole Malerba
0 28 23/93 10 405 - nicole.malerba@stadtwerke-goch.de

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Service-Center Leitung
Heike van de Meer
Heike van de Meer
0 28 23/93 10 404 - heike.vandemeer@stadtwerke-goch.de

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Raimund Czesnik
Raimund Czesnik
0 28 23/ 93 10 402 - raimund.czesnik@stadtwerke-goch.de

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Nina Schmitz
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Nick Evers
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0 28 23/93 10 407 - nick.evers@stadtwerke-goch.de

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Marvin Peters
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Schön, dass Sie unser Kundenportal nutzen möchten. Registrieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von unserem Service. 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Wir sind da.

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    Anzumeldene Versorgungsarten

    StromErdgasWasserWärme

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    Kunde 1

    HerrFrau

    Kunde 2
    HerrFrau

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    2. Angaben zur Verbrauchsstelle

    janein

    monatlichzweimonatlich

    Ich wünsche eine Ablesung durch die Stadtwerke.Ich werde bei der Übernahme die Stände ablesen und an die Stadtwerke weitergeben.

    Ich habe bereits bei der Übernahme selbst abgelesen.
    Strom HT

    Strom NT

    Erdgas

    Wasser

    SEPA-Lastschriftmandat

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 - 28
    47674 Goch
    Gläubiger-Identifikationsnummer: DE48ZZZ00000068751

    Die Mandatsreferenz wird Ihnen separat erteilt

    5. Bemerkungen

    6. Auftragserteilung

    Die Stadtwerke Goch GmbH hält sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Eu-Datenschutzgrundverordnung und nutzt diese ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Anfrage. Hiermit beauftrage(n) ich/ wir unter Anerkennung der Strom-/ Gasgrundversorgungsverordnung und deren ergänzenden Bestimmungen bzw. der Allgemeinen Versorgungsbedingungen Wasser (Strom GVV, GasGVV, AVBWasserV), die Versorgung mit Elektrizität, Gas und Wasser durch die Stadtwerke Goch GmbH zu den jeweils geltenden Allgemeinen Tarifen für die oben angegebene Verbrauchsstelle.

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 – 28
    47574 Goch
    Telefon: 02823 93100
    Fax: 02823 9310139
    E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das im Downloadbereich zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er-halten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser/Gas/ Strom/ während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Zur außergerichtlichen Klärung vertraglicher Streitigkeiten haben Sie die Möglichkeit Streitbeilegungsstellen zu kontaktieren. Um eine geeignete Streitbeilegungsstelle zu finden können Sie die von der EU-Kommission eingerichtete OS-Plattform nutzen. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Geben Sie Ihren Zählerstand online durch

    Mitteilung EEG-Zählerstand

    Sie haben eine Ablesekarte von uns erhalten und möchten Ihren Zählerstand online mitteilen?

    Dies ist hier schnell, einfach und bequem möglich.

    Zählerstandsmitteilung Goch
    Zählerstandsmitteilung Kranenburg
    Zählerstandsmitteilung Gas Kranenburg

    Im Falle einer Störung der Strom-, Gas- oder Wasserversorgung in Ihrem Haushalt erreichen Sie uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, unter der kostenlosen Störungsnummer:

    0800/99 11 833

    Gasgeruch?

    Verlassen Sie bitte umgehend das Gebäude und betätigen Sie keine elektrischen Geräte, wie z.B. Türschellen, Telefon oder Mobiltelefon etc.

    Informieren Sie uns umgehend!

    Störung der Straßenbeleuchtung?

    Bei einer Störung der Straßenbeleuchtungsanlagen informieren Sie uns – wir kümmern uns um die Reparatur! Rufen Sie unsere kostenlose Störungsnummer an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

    E-Mail

    Grundversorgungsverträge

    Preisblätter der Grundversorgung

    Beim Einbau eines intelligenten Messsystems in der Grundversorgung gilt in der Zeit vom 01.02.2023 bis zum 28.02.2026 das folgende Preisblatt. Ab dem 01.03.2026 gelten die jeweils gültigen allgemeinen Preise.

    Preisblätter Dynamischer Stromtarif

    Tarif Wasser

    Preisblatt Zusatzleistungen

    Vertragswiderruf

    Trinkwasseranalysen

    Stromkennzeichnungen

    Zertifizierungsurkunden

    Energiepolitik

    Lieferant Stadtwerke Goch GmbH

    Installateurverzeichnis

    Anlagen zur Datenschutzgrundverordnung

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Abwendungsvereinbarung

    Diverses

    Bitte geben Sie bei Überweisungen immer Ihre Kundennummer an, damit Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.

    Volksbank an der Niers eG
    IBAN: DE87 3206 1384 0000 0600 11
    BIC-Code: GENODED1GDL

    Sparkasse Rhein-Maas
    IBAN: DE31 3245 0000 0000 1005 78
    BIC-Code: WELADED1KLE

    Deutsche Bank Goch
    IBAN: DE73 3247 0077 0306 7014 00
    BIC-Code: DEUTDEDD324

    Commerzbank Goch
    IBAN: DE32 3244 0023 0831 1433 00
    BIC-Code: COBADEFFXXX

    Postbank Köln
    IBAN: DE41 3701 0050 0024 3715 04
    BIC-Code: PBNKDEFFXXX

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    Bitte beachte, dass die Bestätigung unterschrieben zusammen mit der Gebühr spätestens zum Workshop mitgebracht werden muss.
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie wurde gesendet. Ihre Kündigung ist eingegangen. Bitte beachten Sie, dass der von Ihnen angegebene Kündigungszeitpunkt überprüft wird und ggf. von dem bestätigten Kündigungszeitpunkt abweicht. Die Kündigungsquittung ist lediglich eine Kopie der von Ihnen eingegeben Daten und stellt keine Kündigungsbestätigung dar. Sobald Ihre Kündigung bearbeitet wurde, wird Ihnen der wirksame Kündigungszeitpunkt per E-Mail mitgeteilt.
    Vielen Dank für den Beitrag. Wir wünschen viel Glück!
    Vielen Dank für Ihren Antrag. Schon bald erhalten Sie Ihre neue miteinanderKarte.
    Viel Spaß beim Punkten!

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    miteinanderKarte Newsletter

    Hallo lieber Kunde!

    am kommenden Freitag und Samstag, also am 11.und 12.09.2026, heißt es wieder HEIMATSHOPPEN in Goch. Es wartet nicht nur ein tolles Programm auf Dich, sondern es gibt auch DOPPELTE PUNKTE (basierend auf der jeweiligen Punktevergabe) bei ALLEN mK-Partnern!!!

    Wenn Du gerne Wein und gute Laune geniesst und dabei noch 10-fach Punkte sammeln möchtest, gibts am kommenden Wochenende noch eine tolle Veranstaltung, die WeinWiese im Haus am See in Kessel. Mehr Infos hierzu findest Du weiter unten bei den Aktionen.
      
    Die Partner der miteinanderKarte wünschen Dir schöne Momente und sehr viel gute Laune in Goch beim Heimatshoppen.
    Die (Extra-)Punkte sollen Dir den September ein bißchen versüßen.

    Gochi und die Partner der miteinanderKarte freuen sich auf einen tollen September mit Dir!

    Immer mittwochvormittags gibts Extra-Punkte bei Lörper ...und was für welche !!

    Ab einem Kauf in Höhe von €50,00 kassierts Du jeden Mittwoch in der Zeit von 09.00-13.00h 500 Extra-Punkte!
    Und was gibts noch am Mittwochvormittag? Unglaubliche 5000 Extra-Punkte auf jeden Fahhradkauf ab €1.500,00.

    Einfach miteinanderKarte zeigen und Punkte sichern. Das Team von Lörper freut sich auf alle Punktejäger!!
    Diese Aktion gilt jeden Mittwoch in der Zeit von 09.00h-13.00h.

    Und es gibt noch etwas, was Du wissen solltest!
    Jeden 1. Samstag im Monat kannst Du Dein Rad verkaufen und natürlich auch ein anderes Rad kaufen. Verkaufsräder können vorab bequem über www.loerper.de angemeldet werden.
    Tobacco & More Goch belohnt Deinen Einkauf ab  €10,00 mit 50 Extra-Punkte.

    Ausgenommen hiervon sind Waren und Dienstleistungen, welche der gesetzlichen Preisbindung unterliegen.

    Ihr Team von Tobacco & More Goch freut sich auf Deinen Besuch im Einkaufszentrum van Goch.

    Diese Aktion ist gültig bis 30.09.2026.

    VREDE Fashion bringt Dich modisch durch den Spätsommer!

    Im September gibt es 500 Punkte extra     beim Kauf einer Outdoorjacke. Das Angebot gilt für Damen und Herren.

    Das Team von VREDE freut sich auf Deinen Besuch.


    Diese Aktion ist gültig bis 30.09.2026.

    Mit CurryQ und loaded Fries ab in den Verwöhn-September!

    Es gibt etwas neues bie CurryQ 🍟!!! Probier die loaded Fries UND ein Softdrink und kassiere doppelte Punkte. Du kannst wählen zwischen Trüffel-Mayo mit Rucola und Parmesan oder der Version Crispy Chili mit Mayo und frischen Frühlingszwiebeln.

    Das Team von CurryQ freut sich auf deinen Hunger!

    Diese Aktion gilt bis zum 30.09.2026.


    Mit sauberem Auto durch den Sommer!

    1a-Wash Goch belohnt Dein Fahrzeug mit einem glänzenden Aussehen und das Punktekonto mit 50 Extra-Punkten für jede Wäsche!

    Auf der Borsigstrasse 2 kannst Du dein Auto schön machen lassen und dafür gibt es auch noch Extra-Punkte. Natürlich können die Wäschen bei der 1a-Wash in Goch auch mit Punkten bezahlt werden, dazu müssen ausreichend Punkte im Gegenwert für die Wäsche auf der miteinanderKarte sein.

    Das Team der 1a-Wash Goch freut sich auf Dein Fahrzeug.

    Diese Aktion ist gültig bis 30.09.2026.

    Magst Du Wein und gute Stimmung?
    Dann musst Du dabei sein und komm am 12. und/oder 13.09.2026 zur WeinWiese im Haus am See.
    Dann heißt es wieder Genuss, gute Vibes, feine Weine und entspannte Atmosphäre  unter freiem Himmel und
    10-fach Punkte für Deine miteinanderKarte gibt es auch noch.
    Tickets ind Infos gibt es unter www.hausamsee-gochness.de             (die Punkte werden Deiner miteinanderKarte am Tag  der Veranstaltung gutgeschrieben).
    Das Team von Haus am See freut sich auf Deinen Besuch.

    Diese Aktion gilt bis zum 13.09.2026.

    Sommer-Sonne-Extrapunkte!

    Im September gibt es auf jeden Einkauf 100     Extra-Punkte.
    Das Team von Optik Bremer freut sich auf Deinen Besuch.

    Diese Aktion ist gültig bis 30.09.2026.

    Jeder Partner ist selbst für seine Aktion verantwortlich.

    Für die Richtigkeit der Angebote übernimmt die Stadtwerke Goch GmbH keine Haftung.

     

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    Grundversorgungsverträge

    Preisblätter der Grundversorgung

    Beim Einbau eines intelligenten Messsystem in der Grundversorgung gilt in der Zeit vom 01.02.2023 bis zum 28.02.2026 das folgende Preisblatt. Ab dem 01.03.2026 gelten die jeweils gültigen Allgemeinen Preise.

    Preisblätter Dynamischer Stromtarif

    Tarif Wasser

    Preisblatt Zusatzleistungen

    Vertragswiderruf

    Trinkwasseranalysen

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