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Service-Center

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09.30 – 18.00 Uhr

Samstag:
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und nach Vereinbarung.

Kontakt

Telefon: 0 28 23/93 10 400
E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

 

Unser Service-Team

Bei Fragen zu unseren Produkten, zu Rechnungen oder Ihren Verbräuchen sind Sie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Servicecenter an der richtigen Stelle.

Nicole Malerba
Nicole Malerba
0 28 23/93 10 405 - nicole.malerba@stadtwerke-goch.de

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Service-Center Leitung
Heike van de Meer
Heike van de Meer
0 28 23/93 10 404 - heike.vandemeer@stadtwerke-goch.de

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Raimund Czesnik
Raimund Czesnik
0 28 23/ 93 10 402 - raimund.czesnik@stadtwerke-goch.de

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Nina Schmitz
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0 28 23/93 10 406 - nina.schmitz@stadtwerke-goch.de

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Nick Evers
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0 28 23/93 10 407 - nick.evers@stadtwerke-goch.de

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Marvin Peters
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Schön, dass Sie unser Kundenportal nutzen möchten. Registrieren Sie sich jetzt und profitieren Sie von unserem Service. 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr. Wir sind da.

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    Anzumeldene Versorgungsarten

    StromErdgasWasserWärme

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    Kunde 1

    HerrFrau

    Kunde 2
    HerrFrau

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    2. Angaben zur Verbrauchsstelle

    janein

    monatlichzweimonatlich

    Ich wünsche eine Ablesung durch die Stadtwerke.Ich werde bei der Übernahme die Stände ablesen und an die Stadtwerke weitergeben.

    Ich habe bereits bei der Übernahme selbst abgelesen.
    Strom HT

    Strom NT

    Erdgas

    Wasser

    SEPA-Lastschriftmandat

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 - 28
    47674 Goch
    Gläubiger-Identifikationsnummer: DE48ZZZ00000068751

    Die Mandatsreferenz wird Ihnen separat erteilt

    5. Bemerkungen

    6. Auftragserteilung

    Die Stadtwerke Goch GmbH hält sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Eu-Datenschutzgrundverordnung und nutzt diese ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Anfrage. Hiermit beauftrage(n) ich/ wir unter Anerkennung der Strom-/ Gasgrundversorgungsverordnung und deren ergänzenden Bestimmungen bzw. der Allgemeinen Versorgungsbedingungen Wasser (Strom GVV, GasGVV, AVBWasserV), die Versorgung mit Elektrizität, Gas und Wasser durch die Stadtwerke Goch GmbH zu den jeweils geltenden Allgemeinen Tarifen für die oben angegebene Verbrauchsstelle.

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 – 28
    47574 Goch
    Telefon: 02823 93100
    Fax: 02823 9310139
    E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das im Downloadbereich zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er-halten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser/Gas/ Strom/ während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Zur außergerichtlichen Klärung vertraglicher Streitigkeiten haben Sie die Möglichkeit Streitbeilegungsstellen zu kontaktieren. Um eine geeignete Streitbeilegungsstelle zu finden können Sie die von der EU-Kommission eingerichtete OS-Plattform nutzen. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Geben Sie Ihren Zählerstand online durch

    Mitteilung EEG-Zählerstand

    Sie haben eine Ablesekarte von uns erhalten und möchten Ihren Zählerstand online mitteilen?

    Dies ist hier schnell, einfach und bequem möglich.

    Zählerstandsmitteilung Goch
    Zählerstandsmitteilung Kranenburg
    Zählerstandsmitteilung Gas Kranenburg

    Im Falle einer Störung der Strom-, Gas- oder Wasserversorgung in Ihrem Haushalt erreichen Sie uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, unter der kostenlosen Störungsnummer:

    0800/99 11 833

    Gasgeruch?

    Verlassen Sie bitte umgehend das Gebäude und betätigen Sie keine elektrischen Geräte, wie z.B. Türschellen, Telefon oder Mobiltelefon etc.

    Informieren Sie uns umgehend!

    Störung der Straßenbeleuchtung?

    Bei einer Störung der Straßenbeleuchtungsanlagen informieren Sie uns – wir kümmern uns um die Reparatur! Rufen Sie unsere kostenlose Störungsnummer an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

    E-Mail

    Grundversorgungsverträge

    Preisblätter der Grundversorgung

    Beim Einbau eines intelligenten Messsystems in der Grundversorgung gilt in der Zeit vom 01.02.2023 bis zum 28.02.2026 das folgende Preisblatt. Ab dem 01.03.2026 gelten die jeweils gültigen allgemeinen Preise.

    Preisblätter Dynamischer Stromtarif

    Tarif Wasser

    Preisblatt Zusatzleistungen

    Vertragswiderruf

    Trinkwasseranalysen

    Stromkennzeichnungen

    Zertifizierungsurkunden

    Energiepolitik

    Lieferant Stadtwerke Goch GmbH

    Installateurverzeichnis

    Anlagen zur Datenschutzgrundverordnung

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Abwendungsvereinbarung

    Diverses

    Bitte geben Sie bei Überweisungen immer Ihre Kundennummer an, damit Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.

    Volksbank an der Niers eG
    IBAN: DE87 3206 1384 0000 0600 11
    BIC-Code: GENODED1GDL

    Sparkasse Rhein-Maas
    IBAN: DE31 3245 0000 0000 1005 78
    BIC-Code: WELADED1KLE

    Deutsche Bank Goch
    IBAN: DE73 3247 0077 0306 7014 00
    BIC-Code: DEUTDEDD324

    Commerzbank Goch
    IBAN: DE32 3244 0023 0831 1433 00
    BIC-Code: COBADEFFXXX

    Postbank Köln
    IBAN: DE41 3701 0050 0024 3715 04
    BIC-Code: PBNKDEFFXXX

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    Bitte beachte, dass die Bestätigung unterschrieben zusammen mit der Gebühr spätestens zum Workshop mitgebracht werden muss.
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    Vielen Dank für den Beitrag. Wir wünschen viel Glück!
    Vielen Dank für Ihren Antrag. Schon bald erhalten Sie Ihre neue miteinanderKarte.
    Viel Spaß beim Punkten!

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    Hallo lieber Kunde!

    auch wenn Deutschland nicht mehr im Rennen bei der WM ist, geht der GOCHER (FUSSBALL)- SOMMER ungebremst weiter.

    Heute, am 12.07.2026, werden alle Jecken ab 11.11h auf dem Gocher Markt zur großen Karnevalsparty erwartet.  Solltest Du noch keine Eintrittskarte haben, komm einfach zur Tageskasse...dort gibt es noch einige. 

    Auf www.gocherfussballsommer.de kannst Du auch noch Karten für das Weinfest am 16. und 17.07.2026 bekommen. Gutes Wetter und leckere Weine warten auf Dich. Der Eintritt beträgt €10,00 und ein Glas Wein ist sogar in dem Preis enthalten.


    Und für das kommende Jahr sind wir auch schon wieder aktiv. Du hast noch 2 Wochen Zeit!!!
    Hast Du schon von unserem Fotokalenderwettbewerb der Stadtwerke Goch gehört? 
    Der Einsendeschluss für die Teilnahme ist der 31. Juli 2026.
    Pro Teilnehmer dürfen bis zu drei Bilder eingereicht werden. 
    Die Bilder müssen digital im Querformat mit hoher Auflösung (mind. 300 dpi) vorliegen. Die 
    Teilnahmebedingungen sowie das Upload-Portal finden Interessierte auf der Website der 
    Stadtwerke Goch unter www.stadtwerke-goch.de/mein-goch.


    Gochi und die Partner der miteinanderKarte freuen sich auf einen super Sommer mit Dir!

    Immer mittwochvormittags gibts Extra-Punkte bei Lörper ...und was für welche !!

    Ab einem Kauf in Höhe von €50,00 kassierts Du jeden Mittwoch in der Zeit von 09.00-13.00h 500 Extra-Punkte!

    Und was gibts noch am Mittwochvormittag? Unglaubliche 5000 Extra-Punkte auf jeden Fahhradkauf ab €1.500,00.

    Einfach miteinanderKarte zeigen und Punkte sichern. Das Team von Fahrrad Lörper freut sich auf alle Punktejäger!!

    Diese Aktion gilt jeden Mittwoch in der Zeit von 09.00h-13.00h.
    Tobacco & More Goch belohnt Deinen Einkauf ab  €10,00 mit 50 Extra-Punkte.

    Ausgenommen hiervon sind Waren und Dienstleistungen, welche der gesetzlichen Preisbindung unterliegen.

    Ihr Team von Tobacco & More Goch freut sich auf Deinen Besuch im Einkaufszentrum van Goch.

    Diese Aktion ist gültig bis 31.07.2026.

    VREDE Fashion bringt Dich modisch durch den Sommer!

    Es gibt im Juli doppelte Punkte auf reduzierte Ware.

    Das Team von VREDE freut sich auf Deinen Besuch.


    Diese Aktion ist gültig bis 31.07.2026.

    e Wurst gehört zum Fußball!

    Kassiere bis zum Ende der WM doppelte Punkte beim Kauf einer Wurst/Currywurst incl. Getränk.
    Das Team von CurryQ freut sich auf Deinen (Wurst-) Hunger.
    Diese Aktion gilt bis zum 19.07.2026.


    Mit sauberem Auto in den WM-Sommer!

    1a-Wash Goch belohnt Dein Fahrzeug mit einem glänzenden Aussehen und das Punktekonto mit 50 Extra-Punkten für jede Wäsche!

    Auf der Borsigstrasse 2 kannst Du dein Auto schön machen lassen und dafür gibt es auch noch Extra-Punkte. Natürlich können die Wäschen bei der 1a-Wash in Goch auch mit Punkten bezahlt werden, dazu müssen ausreichend Punkte im Gegenwert für die Wäsche auf der miteinanderKarte sein.

    Das Team der 1a-Wash Goch freut sich auf Dein Fahrzeug.

    Diese Aktion ist gültig bis 31.07.2026.

    Braucht Du auch einen Kaffee??

    Auf alle vorrätigen Kaffeevollautomaten ab €500,00 gibt es im Juli 3000 Extra-Punkte.

    Das Team von euronics Thonnet freut sich auf Deinen Besuch.

    Diese Aktion gilt bis zum 31.07.2026.

    Sonne und gute Laune garantiert!

    Im Juli gibt es 250     Extra-Punkte beim Kauf einer Sonnenbrille. 

    Das Team von Optik Bremer freut sich auf Deinen Besuch.

    Diese Aktion ist gültig bis 31.07.2026.

    Magst Du Wein und gute Stimmung?

    Dann musst Du dabei sein und komm am 12. und/oder 13.09.2026 zur WeinWiese im Haus am See.
    Dann heißt es wieder Genuss, gute Vibes, feine Weine und entspannte Atmosphäre  unter freiem Himmel und
    10-fach Punkte für Deine miteinanderKarte gibt es auch noch.

    Tickets ind Infos gibt es unter www.hausamsee-gochness.de             (die Punkte werden Deiner miteinanderKarte am Tag  der Veranstaltung gutgeschrieben).

    Das Team von Haus am See freut sich auf Deinen Besuch.

    Diese Aktion gilt bis zum 13.09.2026.

    Jeder Partner ist selbst für seine Aktion verantwortlich.

    Für die Richtigkeit der Angebote übernimmt die Stadtwerke Goch GmbH keine Haftung.

     

    Downloads

    Grundversorgungsverträge

    Preisblätter der Grundversorgung

    Beim Einbau eines intelligenten Messsystem in der Grundversorgung gilt in der Zeit vom 01.02.2023 bis zum 28.02.2026 das folgende Preisblatt. Ab dem 01.03.2026 gelten die jeweils gültigen Allgemeinen Preise.

    Preisblätter Dynamischer Stromtarif

    Tarif Wasser

    Preisblatt Zusatzleistungen

    Vertragswiderruf

    Trinkwasseranalysen

    Stromkennzeichnungen

    Zertifizierungsurkunden

    Energiepolitik

    Lieferant Stadtwerke Goch GmbH

    Installateurverzeichnis

    Anlagen zur Datenschutzgrundverordnung

    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Abwendungsvereinbarung

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