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Ɩffnungszeiten

Montag bis Freitag:
09.30 - 18.00 Uhr

Samstag:
09.30 - 13.00 Uhr

und nach Vereinbarung.
Hinweis: Am Samstag 23.12.23 und am Samstag 30.12.23 bleibt das Service-Center geschlossen. Vielen Dank fĆ¼r Ihr VerstƤndnis.

Telefon: 0 28 23/93 10 400
E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

Unser Service-Team

Bei Fragen zu unseren Produkten, zu Rechnungen oder Ihren VerbrƤuchen sind Sie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im ServicecenterĀ an der richtigen Stelle.

Heike van de Meer
Heike van de Meer
0 28 23/93 10 404 - heike.vandemeer@stadtwerke-goch.de
Birgit MĆ¼ller
Birgit MĆ¼ller
0 28 23/93 10 405 - birgit.mueller@stadtwerke-goch.de
Jana Cox
Jana Cox
0 28 23/93 10 407 - jana.cox@stadtwerke-goch.de
Raimund Czesnik
Raimund Czesnik
0 28 23/ 93 10 402 - raimund.czesnik@stadtwerke-goch.de

Online-Videoberatung

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Bitte wenden Sie sich telefonisch, per E-Mail oder persƶnlich an unser Service-Team.

Vielen Dank.

Online Kundenportal

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  • Kundendaten einsehen und Ƥndern
  • Rechnungen einsehen und AbschlƤge Ƥndern
  • Historische VerbrƤuche einsehen
  • Bankdaten Ƥndern
  • SEPA-Lastschriftmandat erteilen
  • ZƤhlerstƤnde mitteilen

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FĆ¼r eine Tarifberatung melden Sie sich einfach bei uns im Service-Center am Markt.

    Online Anmeldung

    Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und mĆ¼ssen somit ausgefĆ¼llt werden.

    Anzumeldene Versorgungsarten

    StromErdgasWasserWƤrme

    Anmeldung zur Grundversorgung ausschlieƟlich im Netzgebiet der Stadtwerke Goch GmbH.

    1. Angaben zum Kunden

    Kunde 1

    Kunde 2

    Abweichende Rechnungsadresse

    2. Angaben zur Verbrauchsstelle

    Sollten Sie keine ZƤhlernummer haben, tragen Sie bitte eine "0" in die Pflichtfelder ein.

    Strom HT

    Strom NT

    Erdgas

    Wasser

    Sollten Sie keine ZƤhlernummer haben, tragen Sie bitte eine "0" in die Pflichtfelder ein.

    SEPA-Lastschriftmandat

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 - 28
    47674 Goch
    GlƤubiger-Identifikationsnummer: DE48ZZZ00000068751

    Die Mandatsreferenz wird Ihnen separat erteilt

    5. Bemerkungen

    6. Auftragserteilung

    Die Stadtwerke Goch GmbH hƤlt sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Eu-Datenschutzgrundverordnung und nutzt diese ausschlieƟlich zur Abwicklung Ihrer Anfrage. Hiermit beauftrage(n) ich/ wir unter Anerkennung der Strom-/ Gasgrundversorgungsverordnung und deren ergƤnzenden Bestimmungen bzw. der Allgemeinen Versorgungsbedingungen Wasser (Strom GVV, GasGVV, AVBWasserV), die Versorgung mit ElektrizitƤt, Gas und Wasser durch die Stadtwerke Goch GmbH zu den jeweils geltenden Allgemeinen Tarifen fĆ¼r die oben angegebene Verbrauchsstelle.

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht


    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĆ¼nden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betrƤgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuĆ¼ben, mĆ¼ssen Sie uns

    Stadtwerke Goch GmbH
    Klever Str. 26 ā€“ 28
    47574 Goch
    Telefon: 02823 93100
    Fax: 02823 9310139
    E-Mail: info@stadtwerke-goch.de

    mittels einer eindeutigen ErklƤrung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) Ć¼ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie kƶnnen dafĆ¼r das im Downloadbereich zur VerfĆ¼gung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Mƶglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzĆ¼glich (z. B. per Email) eine BestƤtigung Ć¼ber den Eingang eines solchen Widerrufs Ć¼bermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung Ć¼ber die AusĆ¼bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen er-halten haben, einschlieƟlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusƤtzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gĆ¼nstigste Standardlieferung gewƤhlt haben), unverzĆ¼glich und spƤtestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurĆ¼ckzuzahlen, an dem die Mitteilung Ć¼ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. FĆ¼r diese RĆ¼ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĆ¼nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrĆ¼cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser RĆ¼ckzahlung Entgelte berechnet.

    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Wasser/Gas/ Strom/ wƤhrend der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der AusĆ¼bung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Zur auƟergerichtlichen KlƤrung vertraglicher Streitigkeiten haben Sie die Mƶglichkeit Streitbeilegungsstellen zu kontaktieren. Um eine geeignete Streitbeilegungsstelle zu finden kƶnnen Sie die von der EU-Kommission eingerichtete OS-Plattform nutzen. http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Stƶrungsmeldung

    Im Falle einer Stƶrung der Strom-, Gas- oder Wasserversorgung in Ihrem Haushalt erreichen Sie uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, unter der kostenlosen Stƶrungsnummer:

    0800/99 11 833

    Gasgeruch?

    Verlassen Sie bitte umgehend das GebƤude und betƤtigen Sie keine elektrischen GerƤte, wie z.B. TĆ¼rschellen, Telefon oder Mobiltelefon etc.

    Informieren Sie uns umgehend!

    Stƶrung der StraƟenbeleuchtung?

    Bei einer Stƶrung der StraƟenbeleuchtungsanlagen informieren Sie uns - wir kĆ¼mmern uns um die Reparatur! Rufen Sie unsere kostenlose Stƶrungsnummer an oder schreiben Sie uns eine E-Mail!

    GrundversorgungsvertrƤge

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    Tarife fĆ¼r WƤrmespeicherstrom und Strom fĆ¼r Elektro-WƤrmepumpen
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    Lieferant Stadtwerke Goch GmbH

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